Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

• check_circle Opdrachtnemer: WHE Service, handelend onder de naam StreamCourse, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93571321.
• check_circle Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan StreamCourse.
• check_circle Overeenkomst: de afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer over te leveren diensten, zoals vastgelegd in een geaccepteerde offerte.
• check_circle Meerwerk: werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke overeenkomst vallen en aanvullend worden uitgevoerd.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen StreamCourse en de opdrachtgever. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 — Offertes en aanbiedingen

• check_circle Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig voor 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.
• check_circle Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert.
• check_circle Akkoord op een offerte geldt tevens als akkoord op deze algemene voorwaarden. De opdrachtgever verklaart daarmee de voorwaarden te hebben gelezen en te aanvaarden.

Artikel 4 — Uitvoering van de opdracht

• check_circle StreamCourse voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit conform de overeengekomen scope.
• check_circle De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van benodigde materialen, zoals teksten, logo's en afbeeldingen. Vertraging die hieruit voortvloeit is niet de verantwoordelijkheid van StreamCourse.
• check_circle Tenzij schriftelijk anders overeengekomen zijn maximaal 2 correctierondes inbegrepen in de overeengekomen prijs, waarbij een correctieronde geldt als het in één keer verzameld en aangeleverd krijgen van feedback. Aanvullende rondes worden aangemerkt als meerwerk en apart gefactureerd.
• check_circle Wijzigingen in de opdracht of scope na opdrachtbevestiging kunnen gevolgen hebben voor de levertijd en prijs.

Artikel 5 — Meerwerk

• check_circle Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke offerte of overeenkomst vallen, worden aangemerkt als meerwerk en apart geoffreerd en gefactureerd.
• check_circle Meerwerk wordt uitgevoerd na schriftelijk akkoord van de opdrachtgever op het bijbehorende meerwerkaanbod.
• check_circle Voorbeelden van meerwerk zijn: extra revisierondes buiten het inbegrepen aantal, aanvullende pagina's, nieuwe functionaliteiten, wijzigingen in de overeengekomen scope, of andere werkzaamheden die niet expliciet in de offerte zijn opgenomen.
• check_circle Meerwerk wordt gefactureerd op basis van het geldende uurtarief van StreamCourse, tenzij een vaste prijs schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 6 — Levertijd

Levertijden zijn indicatief en worden vooraf besproken. Overschrijding van een levertijd geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. StreamCourse stelt de opdrachtgever tijdig op de hoogte indien een overschrijding dreigt.

Artikel 7 — Prijzen en betaling

• check_circle Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• check_circle Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.
• check_circle Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. StreamCourse is dan gerechtigd wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.
• check_circle StreamCourse behoudt zich het recht voor de uitvoering van werkzaamheden op te schorten bij een openstaande of achterstallige betaling.

Artikel 8 — Annulering

• check_circle Bij annulering na akkoord op de offerte maar vóór aanvang van de werkzaamheden is de opdrachtgever een annuleringsvergoeding verschuldigd van 25% van het overeengekomen bedrag.
• check_circle Bij annulering na aanvang van de werkzaamheden is de opdrachtgever een annuleringsvergoeding verschuldigd van 50% van het overeengekomen bedrag, vermeerderd met de kosten van reeds uitgevoerde werkzaamheden.
• check_circle Annulering dient altijd schriftelijk of per e-mail te worden bevestigd en is pas geldig na schriftelijke bevestiging door StreamCourse.

Artikel 9 — Maandelijks onderhoud

• check_circle Het maandelijkse onderhoudsabonnement wordt per kalendermaand vooraf gefactureerd.
• check_circle Opzegging is mogelijk met een opzegtermijn van één volledige kalendermaand, schriftelijk of per e-mail ingediend.
• check_circle Onder het onderhoud vallen technische updates en kleine contentupdates van beperkte omvang. Hieronder worden verstaan kortdurende wijzigingen zoals het aanpassen van teksten, vervangen van afbeeldingen of bijwerken van contactgegevens, mits de uitvoering per aanvraag niet meer dan 30 minuten in beslag neemt.
• check_circle Aanpassingen die naar inschatting van StreamCourse langer duren dan 30 minuten, of betrekking hebben op nieuwe secties, nieuwe pagina's, aanvullende functionaliteiten of een structurele wijziging van de website, vallen buiten het onderhoud en worden aangemerkt als meerwerk.
• check_circle Meerwerk buiten het onderhoudsabonnement wordt altijd vooraf gecommuniceerd en apart geoffreerd.

Artikel 10 — Auteursrecht en portfolio

• check_circle StreamCourse behoudt te allen tijde het auteursrecht op alle door haar vervaardigde ontwerpen, code en overige creatieve werken, totdat de opdrachtgever de volledige betaling heeft voldaan.
• check_circle Na volledige betaling worden de gebruiksrechten overgedragen aan de opdrachtgever voor gebruik op de overeengekomen website.
• check_circle Het is de opdrachtgever niet toegestaan geleverde werken te verkopen, door te licentiëren of te hergebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn gemaakt, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van StreamCourse.
• check_circle StreamCourse behoudt te allen tijde het recht om geleverde projecten te gebruiken voor promotionele doeleinden, waaronder het tonen in een portfolio, op social media en in overige marketinguitingen, tenzij de opdrachtgever hier voorafgaand aan oplevering schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 11 — Vertrouwelijkheid

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door de andere partij expliciet is aangegeven, of indien dit redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 12 — Eigendom en rechten

• check_circle Na volledige betaling draagt StreamCourse de eigendomsrechten van de geleverde website over aan de opdrachtgever.
• check_circle Zolang een factuur niet volledig is voldaan, blijven alle rechten op de geleverde werken bij StreamCourse.
• check_circle StreamCourse is gerechtigd de werkzaamheden op te schorten of de toegang tot de website te beperken zolang openstaande facturen niet zijn voldaan.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid

• check_circle StreamCourse is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
• check_circle De aansprakelijkheid van StreamCourse is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
• check_circle StreamCourse is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van door de opdrachtgever aangeleverde materialen, zoals teksten, afbeeldingen of logo's.
• check_circle StreamCourse is niet aansprakelijk voor storingen, fouten, datalekken of schade veroorzaakt door hostingproviders, domeinnaamregistrars, plugins, third-party tools, API-koppelingen of andere externe software en diensten waarover StreamCourse geen directe zeggenschap heeft.
• check_circle De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het maken van regelmatige back-ups van de website en bijbehorende data, tenzij dit expliciet is inbegrepen in het onderhoudsabonnement.

Artikel 14 — Overmacht

Bij overmacht worden de verplichtingen van StreamCourse opgeschort voor de duur van de overmachtsituatie. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en invloedsfeer van StreamCourse die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder storingen bij hostingproviders of externe diensten, internetuitval, ziekte of andere onvoorziene omstandigheden. Indien de overmachtsituatie langer dan 30 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 15 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen StreamCourse en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van StreamCourse.